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全民O2O你还没动作热点资讯

发布时间:2019-08-20 07:31:46 编辑:笔名

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(中国电子商务研究中心讯)汪峰凭借演唱会的O2O模式创新终于上了头条。事实上,除了演唱会以外,O2O已经将各种看似不相关的行业与互联扯上关系。K歌软件唱吧计划开KTV,App让喝酒、洗车、美甲都可以通过 上门服务 来解决。尽管绝大多数企业仍在探索O2O的成功模式,业界也并没有出现榜样企业,但在互联的教育下,现在的传统商业从业者至少明白了一件事:O2O并不是短期内的赚钱工具,而是通过互联平台实现资源的配置。 五花八门的O2O 此次汪峰《峰暴来临》演唱会有着深重的互联烙印。相较以往依托大麦和线下渠道的门票销售方式,汪峰演唱会不仅与百度、京东、淘宝在内的20多个互联平台合作,仅3个月门票即售罄;还开卖30元一张的线上直播门票,售出4.8万张,再加上广告衍生品及后期收益,这场试水可能会成为国内乃至全球的案例。 事实上,在演唱会之前,早有娱乐企业盯住了O2O这块蛋糕,比如K歌应用唱吧。这家用唱歌的软件今年宣布了进军线下KTV的计划,未来用户可通过应用和实体KTV的互动,比如线下唱歌线上听、线上送花线下收,体验全新的K歌和社交感受。 女性消费也是新兴O2O领域中热的一块,阿芙精油和雕爷牛腩的创始人孟醒的第三次创业,让美甲App 河狸家 备受关注。孟醒在接受北京商报采访时表示,河狸家3月上线以来,在北京成交过千单,上海300余单,对一个新生儿来说成绩不错。 对男性而言,用车则是O2O的又一攻城略地之处。日前,P2P租车平台宝驾租车宣布完成P2P租车行业的收购,被收购的聚车通是北京的私家车出租中介公司。这也意味着P2P租车领域已经开启了资源整合。除租车外,洗车App也逐渐打开市场,除了与4S店和洗车行合作的App外,还有提供上门洗车服务的创业软件。 此外,京东与唐久打造的 唐久大卖场 、顺丰布局的 顺丰嘿客 等便利店O2O, 饿了么 、 美团外卖 、 点我吧 等外卖O2O,金巴兰等酒店O2O,都纷纷在移动互联中布局,试图在未来的O2O比拼中划地为王。 新难题浮现 在和君咨询集团合伙人、高级咨询师许宁看来,汪峰的O2O超级演唱会为这个传统商业领域开拓了一片新的蓝海。在传统演唱会中,表演者、制作团队、主办方、广告主等众多利益相关者只能将目光瞄准演唱会现场,在有限的时间内,面对有限受众争取更多利益,僧多粥少的尴尬无从避免。付费直播则将目光瞄准了场外数以百万计的潜在受众,以长尾经济的逻辑,用规模支撑收入。 孟醒也认为,O2O的大势所趋是不可逆转的事实。正如之前电商颠覆零售行业一样,在群雄并起、兵家必争之后,大部分企业将沦为铺路石,只有个别企业能成为里程碑。 移动互联的特性使得服务可以流动起来,这会是服务行业的一场深刻革命。 唱吧CEO陈华则透露,唱吧成立之初并没有想过要做到线下。陈华将KTV称为 一个不会改变的行业 ,虽然参与者很多,却没有人将其当做一个产品来研究,所有的拓展只是 开店、装修、引进点歌系统 这程的克隆。陈华强调,一个产品并非要等遭遇瓶颈后才去寻求出路,作为线上K歌的佼佼者,唱吧在这个背景中看到了机会和空间。 对于未来,陈华的期待是在全国发展2000个实体 唱吧 。他坦言,这一目标如果实现,影响和收入都会非常可观,但一定会经历一个艰辛的过程。目前整个设计还是规划中,唱吧将并购mini体量KTV的传言并不确切。事实上,并购或者新建都有可能,mini体量也只是一个预案,整个唱吧体系中很可能会涵盖几个大体量的KTV。整体设计将于年底完成并公开。 榜样企业稀缺 孟醒认为,PC通过电商改变了零售业,移动互联也将通过O2O改变服务业。亿欧创始人黄源普则称2014年为 O2O元年 ,除了服务业,零售业的线上线下互动也在打通,O2O闭环逐渐完整。但梳理目前的O2O格局可以发现,在团购类引流式O2O里,大众点评、美团等已经做到了一定规模和知名度,但在垂直O2O里,尽管新丁频现、队伍日渐庞大,却缺乏可借鉴的榜样式企业。 在黄渊普看来,没有榜样对行业而言是好事,众多参与者都是摸索行进,有如战国时期百家争鸣的盛况。 美发预约O2O时尚猫CEO赵剑表示,移动互联的影响是改变了用户的消费路径,消费前期服务提供者逐渐走到台前,供消费者挑选。自去年10月上线来,时尚猫已完成1万余单,客单价在元。通过App的挑选和预约,用户可避免询价比价的尴尬和行业惯例的办卡游说困扰。优于传统服务的用户体验,是赵剑目前的发力重点。 这个观点得到孟醒和黄渊普的赞同。孟醒把O2O分为比特生意和原则生意,导流式的团购做的是比特生意,只要把流量引入线下,具体的服务仅由商家提供。类似河狸家的垂直O2O则是比特生意,需要做好全程服务的闭环,做到统一的标准化规格,这恰恰是服务行业的难点。因此O2O虽然是互联思维的生意,但重在管理和培训。河狸家在北京的200多个美甲师中,多数都有美睫技术,但目前允许上架美睫服务的只有十几个,其他人都要每天培训、练习,直到考试过关。 他用 快不得 三个字来形容垂直O2O的发展。不同于比特生意的大量、快速复制,在他看来服务业的本质就是时间,只有时间的堆积才能保证人员能力和服务质量。黄源普则告诉,O2O企业要想做到标杆,起码要三四年以上的时间,重点在于 做重 服务。 在黄渊普眼里,传统行业在服务质量上有先天不足,这需要线上服务来改变。随着线上客单价的提高,用户的消费选择从餐饮、住宿等标准化程度高的服务向美容美发、婚庆等体验感强的项目拓展。能否提供有保证的高质量服务,将成为企业成败的分水岭。(来源:北京商报 文/杨舒芳)

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