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借五环疗法解决四大痛点

发布时间:2019-09-19 02:40:30 编辑:笔名

借五环疗法解决四大痛点

8月20日,由触宝科技举办的的“生活万花筒”触宝O2O开放平台发布会于北京新云南皇冠假日酒店举办。亿欧作为受邀媒体参加了此次活动。发布会上触宝科技CEO王佳梁宣布了“触宝O2O开放平台”正式上线,平台将为O2O服务商提供了大数据分析、挂机页面广告等多种方式的营销推广支持。 触宝科技于2008年8月成立于上海,创始人兼CEO王佳梁。触宝科技是一家创新型的高科技企业,主要研发并销售基于的创新型软件,目前已获得红杉资本领头的千万美元C轮融资。 公司于2009年推出的触宝输入法在业内广受好评并占有一定的市场地位。2014年10月,触宝科技宣布将“触宝号码助手”更名为“触宝”,并推出新版本,提供免费服务,而O2O生活黄页也作为一个极其重要的战略模块内置在了触宝应用中,至此,以通讯录为入口的O2O生态布局全面展开。据亿欧了解,触宝科技与三星、HTC、索尼、锤子、中兴、华为等多家海内外知名OEM厂商都保持着合作。目前平台已经整合了几十家垂直领域的O2O生活服务,如饿了么、连咖啡、美团、大众点评、58赶集、去那儿、e代驾、飞常准、陆金所、挂号、点到按摩、花千束等等。 王佳梁:触宝欲借“五环疗法”解决O2O四大痛点 在本次触宝O2O开放平台发布会上,触宝科技创始人王佳梁指出,目前O2O行业存在“地推贵”、“补贴高”、“频度低”、“粘性差”四大痛点,接下来王佳梁有提到了一个非常有趣的“五环疗法”: 一、闭环体验:通过号码的绑定,为入驻平台的O2O商家省去了登录与验证的步骤,将整个账户、支付、订单以及通讯打通,实现闭环体验; 二、品牌展示:通过高频次的免费挂机页面,将不同的O2O服务商的品牌进行曝光; 三、联合活动:与O2O服务商合作推出常见的“1元下单”活动,帮助服务商曝光品牌,提高订单量; 四、投放:依托开放平台的大数据统计,分析用户行为、制作用户画像,向用户推荐各种直接相关的服务; 五、消费返利:通过与合作商联手向用户赠送免费时长和免费流量等优惠奖励提高平台的粘性,降低了O2O服务商用户补贴和维护成本。 发布会期间,触宝科技CEO王佳梁邀请了上海交大的校友张旭豪作为嘉宾,现场讨论起饿了么的创业故事,张旭豪也表示,无论是创业初期还是创业后期,对O2O服务商来讲,online与offline的拓展能力都十分重要。饿了么推出物流开放平台,就是要把线下体验做到,但线上更低成本地获取用户,这还需要像触宝这样的O2O聚合平台提供流量支持。 通话免费,触宝将一切压在了O2O上 触宝的这个打法其实可以理解为一种变相的“烧钱补贴”模式。据亿欧了解,不同于普通络通信双方需要共同安装应用的数字信号通讯模式,触宝采用的是VolP的通讯形式,即让数字信号转化成模拟信号,使接收方即使不安装触宝应用也可以实现通讯,要知道这类络的边际成本非常高,提供数模转换服务的传统运营商会收取非常高的一笔费用。另一方面,以往的免费络大多数都存在类似会员VIP、时长卡这类的隐藏式收费,终目的仍然是通过通信服务赢利,而触宝可以说是放弃了络这块的利润,通过每日签到、活动大厅等多种奖励通话时间的方式为O2O企业导流,将盈利点放在了O2O生活服务平台增值服务上。 通讯录,一个不容忽视的高频入口 由于大多数O2O服务比较分散,且使用低频,用户需要登录多个应用才能满足日常的生活需求,所以一类同时聚集高频低频O2O服务的生活黄页应运而生。考虑到搭建新的平台运营成本太大,依附在现有高频应用接口的方式便成为了主流。而可以提供接口的应用基本要满足三个条件:1、高频;2、用户基数足够大;3、基于分享与交流的社交属性。所以,放眼望去,目前能切入这点的“超级APP” 如、支付宝、微博等屈指可数。这时,作为中打开频率,且具备天然社交属性的通话应用开始受到了创业者们的热切关注,大家纷纷认同通话应用若能加以利用将无疑是一个巨大的流量入口。 竞争激烈,O2O聚合平台的大蛋糕谁都想咬上一口 2014年7月,雷军在小米年度发布会上公开了小米的生活黄页功能,将O2O生活服务集成到通讯录中,以号码作为切入生活服务的入口;2015年魅族的首场发布会上,白永祥也宣布了魅族版本系统中将加入”生活服务”功能,同样将黄页式的O2O生活服务直接搬进了通讯录。 据亿欧调查,目前包括小米、魅族、乐视等生态级的硬件厂商均已大手笔的切入O2O生活聚合平台主战场,这类企业依托自有品牌通过预装的形式在入口占领上具有“简单粗暴”的优势,而像触宝、搜狗号码通这类产品只能通过技术支持与厂商达成合作,无疑在战略层面上略显被动。 O2O聚合平台的产品体验应朝独立APP看齐 由于O2O生活服务平台聚集了大量的第三方商家,所以平台选择了开发成本较低的Web APP(基于页的应用)模式,简单的说就像“址大全”一样,仅仅是为各个商家的移动端页提供了一个入口,并没有做到一个服务模块样式的标准化。所以独立APP所能提供的人性化、舒适的交互体验,安全、高效的支付流程是目前基于Web APP开发的聚合平台难以比拟的。Web页面在响应的流畅度上相比独立APP还是差很多,如果在支付过程中出现打开页面速度慢,收不到验证码等问题,对用户体验将是灾难性的。所以平台聚合不应该仅仅是一个便捷的通道,如果没有一个流畅的操作体验与安全高效的支付流程,很难形成用户粘性。 总之,触宝科技这次发布的O2O开发平台无疑为自身的O2O生态奠定了一个坚实的基础,这种高频带动低频的O2O聚合平台也将促进整个O2O行业的发展,触宝的“五环疗法”能否为这些O2O服务带来新的机会,我们还是拭目以待吧。

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